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교육과정 Road Map
1. 역할 변화 인식의 필요성
2. 파트장에 대한 나와 주변의 기대(팀 토의)
3. 팀 성과의 중추적 역할
4. 성과와 사람 측면의 관리 어려움
5. 실무리더로서 리더십 역량과 지표
리더의 역할 인식1. 팀 역량과 팀 성과
- 팀 역량과 팀 성과의 관계
- 팀 역량의 의미와 구성요소
- 우리팀의 팀 역량수준 확인(진단)
- 팀 역량 부족에 대한 해결방안 찾기: 이럴땐 어떻게(소사례)
- 우리 팀 역량 개선방법(팀 토의)
2. 고(高) 수행 팀으로의 성장
- 팀에 대한 관점 전환 필요성
- 팀 빌딩에서 팀 성장 촉진으로 변화
3. 팀 성장 단계 이해
- Team Performance Model / 단계 별 특징과 미해결 현성
- 우리 팀의 성장단계 확인(진단)
4. 팀 성장을 위한 개입 방법
- 현 단계와 개입 단계
- 단계 별 개입 활동
- 우리 팀 성장 단계에 따른 개입 방법 찾기(개인 실습)
팀 성장단계에 따른 팀관리와 팀워크1. 성공적인 관계를 만드는 힘, 스트로크
- 관계관리 왜 필요할까? 긍정적 영향력을 형성하라
- 관계의 기초, 스트로크의 이해
- 긍정적 스트로크와 부정적 스트로크
- 개인의 스트로크 소통 전략
2. 갈등의 이해와 갈등관리
- 갈등의 의미와 관리 대상으로서 갈등
- 갈등 상황에서 나의 대응 방식
- 갈등관리 유형별 특징과 주의점
- 갈등관리 스타일 구분, 내주변의 갈등관리 계획
리더의 소통 스킬3. 팀원의 성장단계 이해
- 개인의 성과 발휘 요소: 능력과 열의
- 성장단계 능력 신호와 열의 신호
- 성장 단계와 특징 - 능력과 열의로 구분되는 성단단계
- 성장단계에 따른 리더십 발휘와 육성
- 팀원 성장단계와 매칭된 리더십 스타일 발휘
성과와 성장을 함께 고려한 팀원 육성4. 코칭의 이해
- 이런 직원, 이럴 때 가장 힘들다!
- 코칭 성공사례와 실패사례 공유 / 코칭이 필요한 상황
- 코칭 스킬
- 코칭의 핵심 커뮤니케이션의 3가지 기술
- 상대의 생각을 여는 질문기술 , 효과적인 질문의 원칙
- 마음을 여는 경청 스킬, 경청의 4가지 방법과 효과적인 경청의 원리
- 행동을 여는 피드백 기법
코칭 스킬1. 성과/목표관리
- 성과/목표 관리에 대한 직장인들의 생각(설문조사 결과)
- 성과관리를 위한 리더의 역할, 성과관리의 핵심 사이클
- ‘팀원들이 가져온 목표기술서를 보면… 답답하다?
- 하나되어 움직이게(Alignment), 목표의 설정(Cascading), 목표 편성(BSC), 목표 설정의 지침(SMART)
2. 리더 업무 수행관리
- 리더의 업무 수행 관리 : Direct – Support – Reflection
- 명확한 업무지시 방법
- 구성원의 성숙도를 고려한 업무지시 노하우
- 팀원 역량에 따른 업무분장
- 팀원 역량파악, 업무위임 등 Assign 하기
3. 중간 진척도 관리, 피드백
- [Case Study]성과창출을 위한 수행관리
- 모니터링을 통한 수행 촉진
- 수행 관찰을 위한 STAR-AR
- 구성원의 수준에 따른 피드백 유형
4. 업무 종결관리/평가
- 업무 종결을 위한 KNOT
- 평가 무용론?, 오래된 평가의 법칙, 공정성 이론
- 평가 오류유형과 평가 오류가 가져오는 부정적 영향들
- 평가 공정성 확보를 위하여, 리더가 해야 할 일
성과관리와 업무 수행관리각 프로그램 별 예약 신청하기를 클릭해서 상세 내용을 입력해 주시면 담당자가 바로 상담 전화 드립니다.
워크샵 문의 하기를 통하여 상담 후 구두 예약 - 계약서 작성으로 예약이 가능합니다.
해당 프로그램에 대한 상세 안내 자료는 홈페이지 문의 하기, 카톡상담, 전화 상담을 통해 문의 주시면 이메일로 보내드립니다.
워크샵 문의하기, 카톡 상담, 전화상담(1551-8819) 으로 문의 주시면 제안서를 메일로 보내드립니다.
이후 온/오프라인 미팅을 통하여 워크샵을 구체화 할 수 있습니다.
기획 워크샵 문의 시 제안 비용을 별도로 받지 않습니다.
문의는 언제나 편안하게 해주시면 담당자가 상담 후 제안 드립니다.
워크샵 진행 장소 섭외, 케이터링 서비스 가능합니다
전화 상담 후 온/오프라인 미팅을 통해서 구체화가 가능합니다.
워크샵에서 입을 단체복 컨셉 논의 및 제작 가능 합니다.
문의하기를 통해 요청 주시면 담당자가 상세한 안내 도와드립니다.
참여자 선물, 우승팀 선물, 기자재 구입은 예산별 제안, 협의 후 구매 대행과 행사장 셋팅 가능합니다 .
대규모 워크샵, 체육대회, 야외 행사등 음향 기기, 노래방 기기등 추가 렌탈이 필요할 경우 음향팀 섭외, 장비 렌탈이 가능합니다.
팀 리더(팀장/파트장)은 업무경험과 전문성을 바탕으로 업무를 기획하고 후배 직원에 대해 Mentoring을 수행하며, 상사와 직원들 간의 커뮤니케이션 통로의 역할 수행을 통해 팀에 Performance 리더로 성장을 해야 합니다. 그 성장을 위해 총 3단계의 Team Performance Management Skill (조직관리, 사람관리, 성과창출)