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주요학력

• 건국대 경영전문대학원 Art&Culture MBA
• [자격 및 수료증]
• MBTI전문 일반강사 자격증_한국MBTI연구소
• 한국형 NLP마스터 프랙티셔너 자격
• 감정노동관리사_아샤교육원
• HRD Consultant Course_FreeCS
• CS강사 2급_사단법인 한국서비스 진흥협회
• 애니어그램 자격이수/ 보이스&스피치 전문 자격 이수
• 컬러이미지컨설턴트 / 이미지컨설턴트 3급
• 통합폭력강사 자격 수료 / 병원코디네이터 자격

주요경력

• 現) 한국CS경영연구소 수석연구원
• 現) Open Together(O2) 강연콘텐츠기관 수석컨설턴트
• 現) HR SHARE 수석강사
• 現) YES TM 전임강사
• 現) 커리어 디자인 THE AN 수석컨설턴트
• 現) 커리어 리서치 전임강사
• 前) 한국자아교육개발원 교육실장
• 前) ㈜폴렉스존 (2013년 ~ 2014년)
• - 하나SK카드 콜센터_교육강사
• 前) ㈜코원시스템 (2009년 ~ 2013년)
• - 전략기획실_회계팀 및 현장고객CS지원 업무
• 前) ㈜신세계 이마트 (2004년 ~ 2007년)
• - 업무팀 및 MD 2팀_고객서비스 운영 지원 외

수상내역

• 경기도 경제단체연합회 주관_커리어
• 컨설턴트 양성과정_표창상 수여
• 동대문구 동네선배 양성과정 진행
• 경찰교육원 명예퇴직 인성지도사 교재
• 커리어 컨설턴트 현장맞춤형 활동_표창상
• 한국영상제작협회 포럼 사회진행
• 강동구 진로직업체험센터 주최

강연주제

• 서비스 커뮤니케이션 및 현장 1:1 CS 코칭
• 의료인과 환자의 오감을 높이는 MOT경영
• 내 안의 강점을 활용한 스트레스와 감정관리
• 동감이 모여 공강을 부르는 조직 내 커뮤니케이션
• 센스 있는 당신을 위한 비즈니스 매너
• 공공기관 및 기업 청렴 리더십 및 인성 교육
• 잠재 된 내 안의 나를 들여다보는 MBTI 성격지향분석

주요저서

FAQ